На главную страницу сайта

Стоимость (р.)
Расширенный поиск

Гарантийное обслуживание новой техники

1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантийного обслуживания, четких печатей фирмы-продавца и подписи покупателя. По дополнительному запросу необходимо наличие документа, подтверждающего покупку изделия. В случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон является недействительным.

2. Обязательным условием приема изделия для гарантийного обслуживания является наличие полного комплекта поставки и упаковки изделия.

3. Гарантийное обслуживание изделия производится на территории фирмы-продавца.

4. Срок гарантийного ремонта - 21 день при наличии запасных частей на складе СЦ, в случае их отсутствия срок ремонта может быть увеличен на срок от 7 до 14 рабочих дней.

5. Продавец не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

  • если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;

  • нарушения правил и условий транспортировки, установки и эксплуатации  изделия, изложенных в инструкциях по установке и эксплуатации;

  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта, а также проведения технического обслуживания покупателем и третьей стороной;

  • если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или базового программного обеспечения;

  • если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

  • если обнаружены  повреждения,  вызванные  попаданием  внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур;

  • в случае удаления или повреждения пломб, наклеек, стикеров и какой бы то ни было маркировки на любой части изделия;

  • если требуется  техническое обслуживание, чистка аудио-, видеоголовок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;

  • если требуется обновление программного обеспечения для улучшения заявленных при продаже характеристик.

6. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на изделия имеющие:

  • механические, тепловые или электрические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;

  • повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;

  • естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;

  • повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные: 

    - сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

    - использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь, аудио-, видеокассеты, оптические диски, карты памяти), программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы производителем;

    - действием программ-вирусов;

    - использованием нелицензионного программного обеспечения или используемого с нарушением лицензии (авторских прав).

7. Гарантийное обслуживание не включает в себя:

  • периодическую профилактику и обслуживание техники;

  • настройку конфигурации и оптимальных параметров работы системы;

  • обучение пользователей навыкам работы с оборудованием.

8. Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на печатающие головки струйных и матричных принтеров и картриджи к ним, а также на внешние порты материнских плат;

  • на срок службы расходных материалов (фоторецептор, тонер, носитель, масло, копи- и тонер-картриджи и т.п.), а также ресурсных деталей (изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки и т.п), износ которых зависит от количества изготавливаемых копий/отпечатков;

  • на системы охлаждения;

  • на аккумуляторные батареи и элементы питания, кроме аккумуляторов, входящих в состав ноутбуков и источников бесперебойного питания, на которые устанавливается гарантийный срок – 6 месяцев;

  • на пульты дистанционного управления, внешние блоки питания и зарядные устройства, наушники, микрофоны, соединительные кабели, шнуры, переходники, носители информации различных типов (диски с ПО и драйверами, карты памяти), чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию и т.п. аксессуары, входящие в комплект и не оказывающие прямого влияния на работоспособность изделия;

  • сменные лампы, нагревательные элементы и аналогичные им узлы и детали, имеющие естественно-ограниченный срок эксплуатации, замена которых предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия;

  • на любое программное обеспечение, установленное на компьютере. 

9. Продавец не дает гарантий совместимости изделия с аппаратно-программным комплексом покупателя и не несет ответственности за сохранность какой бы то ни было информации покупателя, хранящейся на носителях, приобретенных у продавца (HDD, CD-ROM и т.п.).

10. В случае разрыва диска в приводе CD-ROM привод снимается с гарантийного обслуживания.

11. При использовании неоригинальных расходных материалов, а также в случае каких бы то ни было попыток заправки или регенерации картриджей принтер снимается с гарантийного обслуживания.

12. Картриджи, входящие в комплект принтера, предназначены для демонстрации, их ресурс меньше номинального, заявленного производителем.

13. Внимание! Во избежание потерь данных (в том числе, критически важных), рекомендуем сохранять их на внешних носителях (диски, дискеты, ленточные накопители и прочие носители).

сервис гарантия настройка купить ноутбук донецке latitude dell intel core донецке видео skype вебкамера купить двухядерный ноутбук lenovo carbon elitebook
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript